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Photographie au Luxembourg

Questions fréquentes

Tailles des tirages, types de tirages et informations sur l’encadrement

Nos tirages d’art sont proposés en trois tailles standard, chacune disponible en orientation paysage et portrait :

  • Paysage : 30 × 20 cm | 45 × 30 cm | 75 × 50 cm
  • Portrait : 20 × 30 cm | 30 × 45 cm | 50 × 75 cm

Tailles supplémentaires disponibles sur demande.

HANKO Studio - FAQ sizes guide

Cadres avec passe-partout – dimensions extérieures

Veuillez noter que les dimensions extérieures des tirages encadrés (y compris le passe-partout et le cadre) sont supérieures à la taille du tirage lui-même :

  • Tirage 30 × 20 cm → encadré 43,7 × 33,7 cm
  • Tirage 45 × 30 cm → encadré 58,7 × 43,7 cm
  • Tirage 75 × 50 cm → encadré 88,7 × 63,7 cm

Types de tirages

Nos tirages d’art sont disponibles en trois formats élégants : toile, aluminium et encadré avec passe-partout. Vous recherchez une présentation différente ? N’hésitez pas à nous contacter pour des options personnalisées.

HANKO Studio - Print type - Canvas

Tirage sur toile

Imprimé sur une toile naturelle fine de 260 g/m² (35 % coton, 65 % polyester) avec des encres latex haut de gamme à 300 dpi. Chaque pièce est tendue à la main sur un véritable cadre en bois de 2 cm, offrant des couleurs éclatantes et des détails nets.

HANKO Studio - Print type - Aluminium

Tirage sur aluminium

Chaque image est imprimée en UV direct sur un panneau composite en aluminium de 3 mm avec une finition mate élégante, un noyau noir et des bords découpés droits. Légère mais rigide, elle est résistante aux intempéries (-50 °C à 80 °C) et convient parfaitement même aux espaces humides.

HANKO Studio - Print type - Frame with passe-partout

Tirage d’art encadré (avec passe-partout et verre acrylique)

Présentation intemporelle comprenant un cadre en bois, un passe-partout élégant et un verre acrylique incassable. Imprimé sur le luxueux papier Hahnemühle Fine Art Pearl, ce format apporte une sophistication digne d’une galerie à votre espace.

Fixation et installation

Chaque tirage est livré prêt à être accroché, avec le matériel de fixation intégré. Veuillez noter que les vis ou clous muraux ne sont pas inclus. Si vous souhaitez une installation professionnelle, n’hésitez pas à nous contacter.

Achat de fichiers numériques et licences

Des versions numériques haute résolution de nos images d’art sont également disponibles à l’achat.

  • Dimensions : 2400 × 1600 px
  • Format de fichier : JPG
  • Utilisation recommandée : Idéal pour les sites web, présentations numériques, fonds d’écran et tirages de petite taille.
  • Livraison : Les fichiers sont fournis via un lien de téléchargement immédiatement après l’achat.

Licence et droits d’utilisation

Votre achat inclut une licence d’utilisation commerciale. Cela vous permet d’utiliser l’image pour :

  • Sites web et blogs
  • Contenu et marketing sur les réseaux sociaux
  • Publicité numérique
  • Supports imprimés pour la promotion de votre entreprise

Usages interdits

Les usages suivants sont strictement interdits :

  • Revendre l’image sous quelque format que ce soit (numérique ou physique), y compris, mais sans s’y limiter, les affiches, tirages, produits dérivés, banques d’images ou modèles.
  • Partager ou distribuer le fichier à un tiers, que ce soit gratuitement ou à des fins lucratives.

Le non-respect de ces conditions peut entraîner des poursuites judiciaires. Si vous avez besoin d’une licence étendue — par exemple pour une utilisation sur des produits dérivés, une production en masse ou la revente — contactez-nous directement.

Informations sur la livraison et le retrait

Délais de livraison :

  • Luxembourg : les commandes sont livrées sous 12 à 18 jours.
  • Union européenne : les commandes sont livrées sous 18 à 22 jours.
  • Hors UE : nous n’offrons actuellement pas de livraison internationale directe. Si vous résidez en dehors de l’UE, veuillez nous contacter pour explorer des solutions alternatives.

Frais de livraison :

  • Luxembourg : livraison gratuite
  • Autres pays de l’UE : tarif forfaitaire de 14,95 €

Retrait sur place :

Vous pouvez également choisir de récupérer votre commande directement dans notre atelier à Bilsdorf. Pour ce faire, sélectionnez l’option « Retrait » lors du paiement. Nous vous informerons par e-mail dès que votre commande sera prête à être récupérée.

Retours et remboursements

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison en nous contactant par e-mail. Nous vous fournirons des instructions claires et détaillées pour le processus de retour. Une fois l’article reçu, votre remboursement sera généralement traité sous 3 jours ouvrables.

Modes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Veuillez noter que pour les virements bancaires, votre commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.

Pour les clients résidant hors du Luxembourg :

Si vous disposez d’un numéro de TVA valide dans l’UE, vous pouvez être éligible à un achat exonéré de taxes. Il vous suffit de saisir votre numéro de TVA dans le champ dédié lors du paiement — notre système appliquera automatiquement l’exonération.

Service client

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Nos horaires de bureau sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. Nous répondons généralement sous 12 heures.

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Services photographiques personnalisés

Vous ne trouvez pas de tirage à votre goût ? Nous proposons des services de photographie personnalisée au Luxembourg, adaptés à vos besoins — que ce soit pour un lieu spécifique, votre domicile, un bâtiment professionnel ou tout sujet particulier. Contactez-nous pour un devis personnalisé. Nous proposons également une gamme de autres services photographiques, incluant la couverture d’événements, les portraits professionnels d’entreprise et bien plus.

Vous n’avez pas trouvé ce dont vous avez besoin ? Contactez-nous simplement par e-mail, WhatsApp, ou appelez-nous — nous serons ravis de vous aider !

HANKO Studio - FAQ section

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