Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

Chez HANKO Studio, votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.studio.hanko.lu, réservez nos services ou achetez des produits dans notre boutique de tirages d’art.

En utilisant notre site web ou en soumettant vos informations, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Qui nous sommes

Nom de la société	HANKO SÀRL
Siège social	10A, Riesenhafferwee, L-8811 Bilsdorf, Luxembourg
Date de création	11/2016
Matricule	2016 2455 487
Numéro de TVA	LU28924483
Autorisation de commerce (RCS)	B210253
E-mail	info@hanko.lu
Site web	www.studio.hanko.lu

2. Données personnelles que nous recueillons

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Informations de contact (nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse)
Informations de facturation et de livraison
Historique des commandes et données de transaction
Données de communication (e-mails ou messages que vous nous envoyez)

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour traiter les réservations, les commandes et les paiements
Pour fournir et assurer la livraison de nos services
Pour répondre à vos questions ou demandes
Pour envoyer des informations importantes liées aux services ou aux transactions
À des fins de tenue de dossiers internes et de comptabilité
Avec votre consentement explicite, pour envoyer des e-mails promotionnels (par exemple, concernant de nouveaux tirages ou des offres)

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat (par exemple, lorsque vous réservez un service ou effectuez un achat)
Obligations légales (par exemple, facturation, comptabilité et archives fiscales)
Intérêt légitime (par exemple, amélioration des services, support client)
Consentement (par exemple, communications marketing)

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous pouvons les partager avec :

Prestataires de paiement et de livraison
Autorités légales ou fiscales, uniquement si la loi l’exige
Prestataires de services ou sous-traitants (par exemple, prestataires de paiement), uniquement pour l’exécution d’un projet ou d’une commande

Tous les tiers sont tenus de se conformer au RGPD et de garantir la protection de vos données.

6. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site web
Améliorer votre expérience de navigation

7. Conservation des données

Données personnelles et relatives aux commandes : conservées pendant une durée maximale de 10 ans pour des raisons juridiques et comptables
Fichiers de projet et documents sources : conservés pendant une durée maximale de 12 mois après la livraison, sauf accord contraire
Données de la newsletter : conservées jusqu’à votre désabonnement

8. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier les données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression des données (dans la mesure permise par la loi)
Restreindre ou s’opposer au traitement des données
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@hanko.lu .

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

Connexion HTTPS sécurisée
Mots de passe robustes et contrôles de compte
Accès limité au personnel autorisé uniquement
Sauvegardes régulières des données et mises à jour logicielles

10. Désabonnement à la newsletter

Vous avez le droit de vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant sa révocation. Pour exercer ce droit, veuillez envoyer un e-mail à info@hanko.lu avec « UNSUBSCRIBE » dans l’objet. Nous cesserons immédiatement de vous envoyer la newsletter.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.